Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại kqxsmb30n

Tại kqxsmb30n, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian
kqxsmb30n Chính sách bảo mật dữ liệu tại kqxsmb30n
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong quy trình xử lý thông tin tài khoản của bạn tại kqxsmb30n.

Mã hóa SSL toàn diện Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động bình thường.
Bảo mật tài khoản hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bạn bật thêm tùy chọn nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên có thẩm quyền và các đối tác kỹ thuật được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ tiếng Việt trực 24/7.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục chỉnh sửa thông tin cá nhân. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, bạn cần xác minh bằng OTP trước khi lưu. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP tự động gửi về số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL, áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Có, trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi xác minh danh tính.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật bất kể thiết bị bạn dùng.

Gửi khiếu nại qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email chính thức. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh. Đội ngũ hỗ trợ trực 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.